Condiciones del servicio para tiendas
Estas condiciones regulan la contratación y utilización del servicio mediante el cual los comercios pueden publicar sus ofertas y catálogo de productos en Comparadordeprecios.com.
1. Titular y objeto del contrato
El servicio es prestado por Jorge Renau Celma, titular de Comparadordeprecios.com, con NIF 47176944B y domicilio en C/ Gran Canaria, 43, Bajos, 08205 Sabadell (Barcelona), España.
Estas condiciones constituyen el acuerdo aplicable entre Comparadordeprecios.com y el comercio que contrata el servicio de publicación de sus productos y ofertas en el comparador.
2. Servicio contratado
El servicio permite al comercio incorporar su catálogo a Comparadordeprecios.com mediante uno o varios feeds de productos en formatos admitidos por la plataforma, actualmente CSV, XML o JSON.
Comparadordeprecios.com podrá procesar periódicamente dichos feeds para incorporar y actualizar productos, precios, disponibilidad, stock y demás información proporcionada por el comercio.
La contratación no garantiza un número determinado de visitas, clics, ventas, conversiones ni una posición concreta dentro de los resultados del comparador.
3. Precio y renovación
El precio del servicio es de 5 € al mes más IVA, salvo que se comunique y acepte expresamente una tarifa diferente.
La suscripción es recurrente y se renovará mensualmente mediante el medio de pago utilizado durante la contratación hasta que sea cancelada.
El precio no depende del número de productos publicados, del número de feeds admitidos ni del tráfico o clics recibidos desde el comparador, sin perjuicio de límites técnicos razonables o medidas destinadas a evitar usos abusivos.
4. Pago, revisión previa y activación de la tienda
El pago inicial inicia el procedimiento de alta, pero no supone la aceptación definitiva ni la publicación automática de la tienda.
Después del pago, Comparadordeprecios.com podrá revisar la tienda, su sitio web, su actividad, los productos ofrecidos y todos los feeds aportados antes de permitir su publicación en el comparador.
Durante esta fase la tienda permanecerá pendiente de revisión y sus ofertas no serán visibles públicamente.
Comparadordeprecios.com se reserva expresamente el derecho a rechazar una solicitud cuando la tienda, sus productos, su actividad o sus feeds no cumplan los requisitos legales, técnicos, comerciales, de actualización o de calidad exigidos por la plataforma.
Si la solicitud es rechazada durante esta revisión previa, la suscripción será cancelada y se devolverá íntegramente el importe inicial abonado.
Si la tienda es aprobada, se procederá a validar e importar sus feeds y preparar sus ofertas para producción.
El primer periodo mensual del servicio comienza desde la confirmación del pago.
Siempre que la información y los feeds facilitados por el comercio sean correctos, accesibles y cumplan los requisitos legales, técnicos y de calidad del servicio, Comparadordeprecios.com realizará la revisión y publicación de los productos en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago.
Si la publicación no se produce dentro de dicho plazo por una causa imputable a Comparadordeprecios.com, el comercio tendrá derecho al reintegro íntegro del importe correspondiente al primer mes.
El cómputo del plazo de 48 horas quedará suspendido durante el tiempo en que sea necesaria una corrección del feed, información adicional, subsanación de datos o cualquier otra actuación que corresponda al comercio para poder completar correctamente la revisión o publicación.
5. Requisitos de los feeds
El comercio deberá proporcionar uno o varios feeds accesibles, válidos y suficientemente actualizados.
Los feeds deberán reflejar de manera razonablemente fiel la información existente en la tienda, especialmente:
- identificación del producto;
- precio vigente;
- disponibilidad y stock;
- URL de destino válida;
- estado y características relevantes del producto;
- GTIN u otros identificadores cuando correspondan.
El comercio deberá mantener sus feeds operativos y actualizados durante toda la duración de la suscripción.
6. Calidad y actualización de la información
Comparadordeprecios.com podrá establecer controles automáticos o manuales destinados a comprobar la calidad, coherencia y actualidad de los datos proporcionados.
Los errores puntuales podrán ser tolerados cuando sean razonables, pero la existencia reiterada o prolongada de precios incorrectos, productos inexistentes, stock desactualizado, URLs defectuosas, feeds inaccesibles o información de baja calidad podrá provocar medidas sobre la tienda.
7. Suspensión o retirada del servicio
Comparadordeprecios.com podrá suspender temporalmente la publicación de una tienda o de determinadas ofertas cuando existan problemas técnicos, incumplimientos de estas condiciones, información incorrecta, feeds desactualizados o cualquier circunstancia que pueda perjudicar a los usuarios o al funcionamiento del comparador.
Los incumplimientos graves, reiterados o no corregidos podrán dar lugar a la retirada de la tienda y, cuando corresponda, a la resolución de la suscripción.
Siempre que resulte razonablemente posible atendiendo a la gravedad del problema, se podrá permitir al comercio corregir la incidencia antes de adoptar una medida definitiva.
8. Impagos
Cuando un cobro recurrente no pueda realizarse, la suscripción podrá pasar a situación de impago y se podrá conceder un periodo razonable para regularizarla.
Una vez vencido dicho periodo sin haberse realizado el pago, Comparadordeprecios.com podrá suspender la tienda y dejar de mostrar públicamente sus ofertas hasta que la situación quede regularizada.
9. Responsabilidad del comercio
El comercio es responsable de la legalidad, exactitud y actualización de los datos, productos, precios, imágenes, marcas, textos y demás información que proporcione.
El comercio declara disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para comercializar los productos incluidos en sus feeds y para proporcionar la información necesaria para su publicación en el comparador.
El comercio seguirá siendo responsable frente al comprador de la venta, facturación, entrega, garantía, devoluciones, atención al cliente y demás obligaciones derivadas de las operaciones realizadas en su tienda.
10. Funcionamiento del comparador
Comparadordeprecios.com actúa como plataforma de comparación y derivación de tráfico. La contratación de este servicio no convierte a Comparadordeprecios.com en vendedor de los productos del comercio.
Comparadordeprecios.com podrá aplicar criterios propios de clasificación, relevancia, calidad, precio y presentación de las ofertas, sin que la suscripción otorgue derecho a una posición determinada.
11. Disponibilidad técnica
Se procurará mantener el servicio operativo y actualizar los feeds con la periodicidad prevista por la plataforma, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias, actualizaciones, fallos de proveedores, problemas de conectividad o causas ajenas al control razonable de Comparadordeprecios.com.
12. Cancelación por el comercio
El comercio podrá solicitar la cancelación de la suscripción para evitar futuras renovaciones conforme a los mecanismos habilitados en su cuenta o mediante los canales de contacto disponibles.
La cancelación impedirá nuevos cobros correspondientes a periodos posteriores, sin perjuicio de importes que ya fueran exigibles por periodos previamente iniciados, salvo cuando legalmente corresponda su devolución o estas condiciones establezcan expresamente otra cosa.
13. Modificación del servicio y de las condiciones
Comparadordeprecios.com podrá evolucionar sus funcionalidades, requisitos técnicos y mecanismos de importación para mantener o mejorar el funcionamiento del servicio.
Las modificaciones relevantes de estas condiciones que afecten a una suscripción existente serán comunicadas cuando resulte necesario. La versión aplicable será identificada mediante su fecha o número de versión.
14. Protección de datos
Los datos personales relacionados con la cuenta, contratación, facturación y gestión del servicio serán tratados conforme a la Política de privacidad.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Comparadordeprecios.com no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta cuando éstos son gestionados directamente por dicho proveedor.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, incidencias, facturación, pagos, suspensión o funcionamiento del servicio podrán realizarse mediante el correo electrónico asociado a la cuenta o mediante las herramientas habilitadas dentro de la plataforma.
El comercio es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de cualquier fuero imperativo que legalmente resulte aplicable.
17. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de alta, el comercio declara haber leído y aceptado estas Condiciones del servicio para tiendas y autoriza la contratación de la suscripción recurrente indicada durante el proceso de pago.
Comparadordeprecios.com podrá conservar constancia electrónica de la aceptación, incluyendo la fecha, versión de las condiciones, cuenta asociada y otros datos técnicos razonablemente necesarios para acreditar la contratación.